제보하기 
기타 | 구매상품 취소 및 환불 요청
 전병선
 2026-08-29  |    조회: 86
트레이드셀54 4.png
트레이드셀54 사진1.jpg
트레이드셀54 사진2.jpg
트레드셀54 3.png

8월 23일 네이버에서 트레이드셀54 사의 다이아몬드 드라이코어 드릴비트 30mm 하나글 19600원에 구입했습니다. 

그런데 며칠 후 제품이 없어 재수입 해야 한다며 개인통관번호를 요청하기에 고객센터 전화번호로 취소 환불을 요청했고 

통화를 시도했으나 몇번을 걸어도 받지를 않았습니다.

이에 네이버에 신고를 했고 네이버에서 취소주문항목이 없다며 반품요청을 했습니다


그러나 8월 30일 현재까지 취소도, 환불도 해주지 않고  전화도 받지 않습니다.

조속한 환불을 요청하며, 파렴치한 판매자는 상품판매를 하지 못하도록 해 주세요


트레이드셀54

 대표 고광현  raynk08854@gmail.com

 사업자등록번호 347-16-02892

 주소 경기도 양평군 양평읍 양평시장길 27번길 9  4층4호 03-f209호


댓글 1

최고관리자 2026-08-29 10:40:36
전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.