10월4일 새벽4시, 10월5일 새벽4시로 예정되어있던
영종도>부평역 셔틀버스 이용권을 구매했는데 아직 사용전이고 앞으로도 사용할일이 없게 되서 환불하려고 했더니 9월25일 이전에 취소신청한게 아니면 환불이 어렵다고 안된다고하네요.
아직 사용도 안하고 기간도 남아있데 환불 받을수 없는건가요?
공홈에는 사진과같은 환불 규정이있는데 저는 앱구매로 환불 취소 내용을 정확히 숙지하지 못하고 구매하였습니다.
10월4일 새벽4시, 10월5일 새벽4시로 예정되어있던
영종도>부평역 셔틀버스 이용권을 구매했는데 아직 사용전이고 앞으로도 사용할일이 없게 되서 환불하려고 했더니 9월25일 이전에 취소신청한게 아니면 환불이 어렵다고 안된다고하네요.
아직 사용도 안하고 기간도 남아있데 환불 받을수 없는건가요?
공홈에는 사진과같은 환불 규정이있는데 저는 앱구매로 환불 취소 내용을 정확히 숙지하지 못하고 구매하였습니다.
관련규정 : 업체에 이용권 구매 신청 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.