소비자가 만드는 신문

국제식품양정점진상짓 03:32

국제식품양정점진상짓 03:32

여행취소환불금액 02:09

계약위반 00:45

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:15

부당한 중계수수료 요구 23:22

숙박예약 사기 의심 및 소비자 피해 예방을 위한 피해신고서 23:05

취소 불가 납득이 안됩니다(70만원) 22:51

에어컨 청소 손해 배상 22:38

과잉진료 22:35

변덕쟁이 쿠팡 제재 못할까요? 22:03

숙박업소에서 바퀴벌레가 나와 보상요구하였으나 거절함 21:48

카드취소를 안해줍니다 21:41

세금 환급금이 있다는 피싱 20:51

요금안내 20:38

음식물쓰레기통 a/s 불만 20:30

와우멤버십 20:07

주문 취소를 안해줍니다 19:58

종소세 환급으로 시민우롱 취소요청 19:47

내카드 한눈에 보기 19:34

지난달 11월 24일 차가 출고 됐습니다 .. 기쁨도 잠시 일주일 후 엔진 고장으로
서비스센타에서 A/S 를 받아야 했습니다.
현대 측에서는 유사한 고장이 재 발생시 리콜 처리를 해준다고 하는군요..
마음이야 당장 환불이든 재출고든 하고 싶었지만 현대가 그리 만만하진 않더군요
그런데 4일쯤 지났을까요?~~ 드디어 차가 또다시 렉카에 끌러 가는 신세가 되었답니다
주행중에 생기는 이런 말도 안되는 차를 계속 타야 합니까??...
제발 도와주세요...
그랜져HG 3.0 NOBLE 2011. 11. 24 출고
2011. 12. 1 엔진 이상 발생..( 주행중 RPM 흔들리며 차체가 앞뒤로 마구 흔들림)
2011. 12. 5 주행 중 더이상 주행할수 없어 견인됨

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

삭제하기 수정하기

차량을 구입하시고 얼마지나지 않아 엔진고장이 발생하는 등 운행에 많이 불안하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에서는 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우 제품교환 또는 구입가를 환급받을 수 있도록 규정하고 있으며 또한, 차량인도일로부터 12개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우에는 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급을 받을 수 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 중대한 결함에 대한 근거는 제조사의 정비이력이나 해당 차량의 사실조사를 통하여 확인할 수 있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 오늘 하루 활기차게 보내시기 바랍니다.