제가 11월10일에 문제집을 하나 샀습니다. 일주일 후(11월17)환불을 요청하러 갔는데 3일 이내는 가능한데
일주일이 지나서 안 된다고 합니다. 문제집 업체에서 다 수거 해가서 더이상 이책은 다른사람에게 팔리지 않아서 받아 주지를 못 한다고 합니다. 규정에 환불이 불가능 한가요? 댓글1
소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 편안한 주말 되세요.
