소비자가 만드는 신문

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 04:03

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 04:02

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 02:50

업주의 부적절한 대응 23:32

주문제품이 아닌 저가품 으로 배송(반송시 수수료 청구) 23:29

유통기한경과 품목 판매 23:26

당일 예약 당일 취소 수수료 80% 위약금 23:19

공사비 계약금을 돌려주지 않아요ㅠㅠ 23:12

자동결제 22:32

냉장고고장 22:19

한달째 A/S 보낸 컴퓨터 소식이 없습니다. 22:01

유료 구독서비스를 환불해주지 않음 21:40

롯데팥빙수 21:17

토익 상품 결제 후 환불 미실시 20:54

세포랩 에센스 가품판매에 의한 소비자 고발 20:30

환불처리 누락 및 상담사 전화 뱅뱅돌림 20:14

리퍼 TV 제품 식별정보 미부착 및 수리 불가 관련 판매처 책임과 환불 가능 여부 19:42

여행계약사기 19:11

전기자전거 급출발로 인한 사고발생 18:57

배송지연 18:39

세탁후 패팅의 충전재가 현저히 감소 뭉침이 심해 A/S를 맡겼습니다. 지시 사항대로 손세탁을 했는데
또 카파 홈페이지에 문의를 남겨 직접통화도 하고 그런데 통보받은 결과는 고객의 잘못이라고 교환이나 환불이 안된다고 합니다. 처음 빨아서 못 입게 됐는데.. 너무 무책임한 행동 아닙니까. 대리점 측에서는 심의에 올리라고 말씀하시고.. 정말 답답합니다. 어떻게 하는게 최선일까요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당패딩의류를 세탁하시고 충전재가 줄어들고 뭉치어 많이 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 하자의 판단을 위해서는 심의가 필요하며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.