생활용품 | A/S를 받지 못했습니다.
유성희
2012-12-08 |
조회: 588
분야구분 :
한샘인명 : 미정
성명 : 유**
아이디 : feelinge
전화번호 : 031*** ****
휴대폰번호 : 010*** ****
주소 : 경기도 평택시 동삭동 동삭현대아파트 ***-***
이메일 : 4***sung@hanmail.net
제목 : 장롱 문짝교환에대한 불만사항
내용 : 안녕 하십니까? 저는 올2월에 장롱을 구입한 소비자 유성희라고 합니다. 그런데, 얼마 않되어 장롱 손잡이가 변색이 오기 시작했습니다. 처음에는 조금 쓰다보면 좋아지겠지 하고, 말았는데, 더 심해져서 a/s를 신청했습니다. 그 후 a/s직원분이 오셔서 하시는 말씀이 손잡이만은 교체가 불가능하고, 문짝 자체를 교환 해야 한다고 했습니다. 그러고 나서 한참 지나서 다시 연락이 왔습니다. 그런데, 제품이 단종되어서 새로 나온 신제품으로 교환을 해 주겠다고 해서 그러면 그렇게 하라고 했습니다. 그리고 얼마 후 다시 전화가 왔습니다. 이번에 회사에 사정이 생겨서 약속을 뒤로 미루자고 해서 그럼 그렇게 하시라고 했습니다. 그리고 일주일 정도 지나서 다시 연락이 왔습니다. 또 다시 하는 말 공장이 이전을 했는데, 물건을 옮기는 과정에서 잘 못되어 약속을 지킬 수 없다고 했습니다. 그레도 저는 알겠다고 했습니다. 그리고 일주일 후 지금으로 부터 10흘 전쯤 11/24 토요일에 설치를 해 주시겠다고 해서 그렇게 하시라고 했습니다. 그런데 토요일 날 설치도 않 해주시고, 전화도 없었습니다. 약속을 무려 3~4번씩이나 억이고, 연락도 않하는 경우가 어디 있습니까? 너무나 화가나고, 답답합니다. 이거 해도 해도 너무 하는거 아닙니까? 하루 속히 확인 하셔서 처리해 주실 것을 다시한번 정중히 부탁드립니다. 그럼 연락 기다리겠습니다.
위 글과같이 서비스를 받지 못해서 당사 홈페이지에 글을 남겼는데도 불구하고, 전화도 없고, 아무런 반응이
없어서 답답한 마음에 이렇게 글을 올립니다.
한샘인테리어를 믿고, 구입 했는데, 너무나 실망이 큽니다.
담당자
0000-00-00 00:00:00