소비자가 만드는 신문

2012년 10월 25일에 AK몰에서 베어파우신발을 구입하였습니다.
아시다시피 10월말엔 춥지않아 11월 말부터 조금씩 신었습니다.
대략 4,5번정도인듯합니다. 기존 어그가 있어 조심스레 신은거죠..
12월 14일 비가 왔습니다. 오른쪽 발등의 오른쪽부분에서 스물스물 물이 조금씩 들어오더니 오른발 전체에 물이 쫙 퍼졌습니다.
왼쪽신발 멀쩡합니다. 그 신발로 몇시간을 걸어다녔더니만 발은 퉁퉁붓고..
어그 여러종류로 신어보았지만, 저렴한 만원짜리 신발도 저러진 않았습니다.

베어파우 공식 홈피에 우선 전화했더니 제품 불량이니 구입처에서 교환신청하라고 하더라구요..
AK몰 2일만에 어제 겨우 통화되었습니다. 구입처는 계속 통화중..

어젠 교환이 안되니, A/S쪽으로 알아보고 전화주겠다고 했습니다.
오늘은 A/S 도 안된다고 하네요..

본 매장에서 구입하거나 공식 홈피지정해서 구입하면 9만원대인걸..
쇼핑하다 혹해서 6만원대에 구입한 제 죄로 인해서 아직까지도 마르지않은 신발을 그냥 버리라는 말인가요?
제가 반품, 환불 원하는 것도 아니고 교환이나 무료 A/S를 해달라는 건데..

구입처쪽에서 죄송하지만 해드릴수 없다고 하는데.. 전 그냥 단념해야되나요??

쇼핑몰에서 구입하신 신발의 하자로 a/s요청 하셨는데 불가하다고하여 당황스러우셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.