통신 | LG U플러스 인터넷 해지와 관련해서 문의 드립니다.
김태현
2012-01-11 |
조회: 890
제가 2009년 1월 17일에 LG에 인터넷+IPTV 결합상품을 가입했습니다.
이제 3년 약정이 다 되어가서 해지할려고 고객센터에 전화를 걸어보니
인터넷은 약정이 거의 다 끝났는데 IPTV는 아직 4개월 정도가 남았다고 하더라고요...
그래서 무슨소리냐고 물어보니....
처음에 원래 그 당시에는 실시간 방송이 IPTV에서 되지않다가 가입 후 4개월이 지났을 쯤 실시간이 되어
그 전에 VOD 서비스를 종료하고 신규로 실시간 서비스로 전환한다고 연락이 왔었더라고요...
그때 상황 녹취된 것을 들려달라고 해서 들어보니 제가 동의를 했더라고요 ㅠㅠ
하지만 다시 생각해보니 IPTV와 인터넷 결합상품으로 애초에 가입을 했는데 이제와서 IPTV만 4개월 더 남은게 억울하더라고요. 거기서 확실히 IPTV만 4개월 더 쓰게된다는 통보는 없었거든요...
그렇다고 인터넷을 다른 곳으로 옮기고 IPTV만 LG꺼를 쓸 수는 없다고 하더라고요...
또 IPTV를 해지하려면 7만원 정도의 위약금을 내라고 하니... 화가 너무 나네요...
어떻게 위약금없이 해지할 수 있는 방법이 없을까요? ㅜㅜ
담당자
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