소비자가 만드는 신문

휴대폰 판매 과정에서 사전 설명과 다른 요금제 안내 후 개봉을 이유로 계약을 강요받은 건에 대한 상담 요청 11:49

노인네돈 쌈지돈 11:48

쓰지말고 보건소 11:43

다이어트제품가짜 11:39

공영주차장 11:35

엔터기 조심이 11:26

과정비생산 11:23

20만원 상품권 불이행 (한달 더 기다리라고) 11:18

외환통장 11:15

사기성 서강대 11:12

얼음바스켓에 25년 8월. 빨간물곰팡이 . 26년8월동일한 얼음바스켓 빨간물곰팡이 11:02

예약상품 강제취소 및 계정 강제탈퇴 10:41

부천삼광요양원 10:39

26년5.29날 해당업체 에서팔찌을 쿠팡에서 88만원에구매 하였는대 오늘짜쿠팡에서는 같은회사가 같은제품을 68만윈에 판매을 하고있습니다 3개월만에 20만원을 할인하는것이 도전이 납덕이 가지 10:35

고소한 검은참깨 10:33

고령의 어머니에게 무료제공인 것처럼 건강식품배송한후 제품대금을 요구한 판매행위에 대한 피해구제요청 10:28

주문과전혀다른 쓰레기를 보냈어요 10:20

환불 보장 미이행 건 10:08

못난이 사과 반품 요청 10:07

제품 불일치로 인한 반품 및 환불 09:34

대우세탁기(DWF-140FG)를 사용한지 3년째인데 물이 새길래 혹시나 해서 뒷면 커버를 열어보니
세탁수조 중간 부분에서 물이 뿜어져 나왔습니다.
지금까지 직.간접적으로 사용해본 세탁기가 여럿인데 이런 경우는 처음이더군요...
현재 대우일렉트로니스서비스센터에 "고객의소리"라는 곳에 문의를 했는데
아직까지 답변이 없네요...
서비스센터에 전화하니 상담사가 일단은 서비스기사를 보낼테니 출장비나 수리비가 나올수 있다고 합니다.
이런 소비자의 과실이고 제품 자체의 문제 같은데도 출장비나 수리비를 내야 하나요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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구입하신 3년된 세탁기 하자로 A/S요청했는데 유상수리해야 한다고하여 황당하셨겠습니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다.(단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 수리불가시 교환 또는 구입가환급됩니다. 추운날씨 건강하게 보내시기바랍니다.