일년전 LG U+에 인터넷과 IPTV를 가입했습니다. 그런데 9개월전 TV 고장으로 인해 사용하지 않고 있던 IP TV 를 해지하려고 11월달에 고객센터로 전화를해서 해지를 했습니다. 그때 제가 분명히 TV 해지하는데 위약금이 있냐고 물었더니 위약금이 없다고,다시한번 더 물어보고 위약금이 없다고 해서 해서 해지를 했습니다.
그런데 12월 청구서에는 위약금121,354원이 청구가 되었습니다. 정말 어처구니가 없더군요.
그래서 LG U+고객센터에 전화를 해서 자초지정을 얘기하고 상담내용 녹음한거 확인하라고 했더니 위약금에 대한내용은 없다고 합니다. 이를 어쩌면 좋을까요..? 위약금을 내야 하나요? 정말 억울합니다.도와 주세요 댓글1