필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

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1549107 KT 위약금 추후지원 약속 후 미 이행 2025년 3월 기존에 사용중이던 KT(인터넷,TV)를 SK로 변경하였다가 KT로 변경하면 그에따른 위약금과 사은품을 지원하겠다는 약속을 받고 교체를 했습니다. 이후 2026년 초 다시 KT로 변경 후 위약금이 77만원이상 나왔고 위약금 지원 요청을 하였으나 임지현 2026-08-19
1549106 여기어때 패키지여행상품 예약했는데 출발이 2개월도 더 남았는데 계약금은 환불이 안된다네요 10월 29일 출발하는 중국 태항산 패키지상품을 예약했습니다8월1일 계약금 10만원씩 2인 20만원 계약금 보냈습니다일정이 다른일들과겹쳐서 부득이하게 여행을 갈수가없어서 예약취소 신청했고잔금은 환불해줄수있는데 계약금 20만원은 특별약관에 안내되어있으니 환불이 안되다네요 정상필 2026-08-19
1549105 하나투어 여행계약 일방 취소 (여행상품 일방 취소에 대한 고발)안녕하세요 전주에 거주하는 74세(52.11.20) 박영태입니다저는 2026.8.18일 하나투어 전주대리점 (유)한나투어로 부터 황당하고 어이없는 전화연락을 받고 억울하여 소비자 고발센터에 고발합니다저는 모처럼 아내와 해외여행 박영태 2026-08-19
1549104 쿠팡 식탁의자가 파손되어 딸이 다침 딸아이가 식사도중 의자 등받이가 부러져 안고 있던 강아지와 같이 뒤로 넘어져 다리를 다쳤고 강아지는 뒤로 나뒹굴러져 다치는 일이 발생 하였음 쿠팡측에 의뢰후 다음날 연락주기로 하였으나 제조사측에서 답변이 늦어져서 명확한 해결책을 내세울수 없으며 딸아이 다친 부분은 병 최성록 2026-08-19
1549103 SK텔레콤 SK텔레콤 지점 직원 법인관련 서류이 필요해서 서류 작성 후 sk텔레콤 지점에 방문했습니다.그 직원이 서류에 해당 도장을 찍어야한다고 해서 서류를 확인했습니다.그래서 제가 앞장 서류는 맞게 작성했으니 이 서류는 활용해달라고 요청했습니다. 그러나 그 해당직원은 그냥 종이만 내밀뿐 서류에 대한 그레이프 2026-08-19
1549102 멈스 음식물처리기 멈스, 소모품 불량에 따른 누수사고 싱크대에 연결해 사용하는 멈스.라는 음식물 찌꺼기 미생물 처리 기기를 구입해 사용했습니다. 2년 전에 새로운 버전의 멈스 기계로 바꾸었고 그에 대한 비용을 지불했습니다. 처음 기기 설치 시, 아답터까지 함께 다 교체해 진행해주셨고, 이번에는& 이혜임 2026-08-19
1549101 안데르센 영업 정지 후 연락 두절, 미환불 원래 26년 1월 출발이 밀려서 27년 1월 출발 예정인데 갑자기 모든 영업 정지 연락조차 없음 연락을 남겼고 메일도 남겼는데 연락 두절 총 539만원 환불 못받음 자녀 여행임 장로사 2026-08-19
1549100 밀레 옷구매후 티셔츠구매후입고 세탁후 구김이많이가서 다림질표시되어있어서 다리려고 다리미닿이는순간 들러븥어서 망가짐 본사에서 같은소재가없다고수선불가라햐서 교환원했는데 소비자원보낸다하고 수선안돤제품 찾아가라연락옴 소재없다고 안된다하면 소비자는그냥 네.하고 그냥돈버리는꼴 화가 이경희 2026-08-19
1549099 다인스화장품 오배송으로 화장품값 지불요청 다인스 화장품 영업사원으로부터 일하는 도중에 핸드폰으로 샘플을 써보라고 권유를 받았습니다~ 저는 보험회사 설계매니저를 하고 있는데 이직업상 여러명의 설계사들과 소통을 해야 해서 굉장히 바쁘니다. 그리고 저는 또 화장품을 지금 필요한 게 없어서 거절을 해서 전화를 끊으려 조영숙 2026-08-19
1549098 이사의달인 이사예약취소및계약금미환불 6월20일 대표 홈페이지 이사견적의뢰로(34평 아파트) 연락이(010- 3016- 0366) 와서 다음날 21일 계약금 송금 후 8월5일 이사예약함. 중간에 이사예약을 수차례 확인하며 예약 확답을 받았으나 이사전일 일방적 이사불가 문자로 통보받음. 오전까지 손진영 2026-08-19
1549097 아이드블랑 대구동성로점 뿌리염색 시술 후 색상 불량 및 재시술에도 문제 미해결에 따른 환불 요청 2026년 5월 29일 미용실에서 뿌리염색 시술을 받았습니다.시술 후 약 일주일 정도 지나자 뿌리 부분 중 일부가 다른 부분보다 지나치게 밝아진 것을 확인하였습니다. 이에 시술 후 정확히 일주일 정도 지난 시점부터 해당 문제를 미용실 측에 알리기 위해 네이버 톡톡으로 정보금 2026-08-19
1549096 중고차 (수원착한매매상사) 1달보름전에중고차를샀는데무사고이상없다고영업사원이추천해서구입을했습니다 그런데운행을해보니오무기어와모터가이상이있어얘기를했는데30만원만지원한다고신고하려면하라고합니다?? 010-2538-9049(이용진과장) 박대용 2026-08-19
1549095 오리온 생수 개봉전 곰팡이 생수를 시켰는데 마시려고 두껑을 따서 마셨는데 마시고보니 물맛도 이상하고 물에 뭐가 둥둥뜨고 이물질이 보여 다시 자세히보니 뚜껑과 물에 곰팡이가 잔뜩끼어있고 물에도 있어서 너무놀라고 황당했어요 잠을 자다가 마신거라서 더 놀렀지요 남어있는 물도 살펴보니 그하나만 김옥순 2026-08-19
1549094 웅진씽크빅 위약금 과다 약정기간도 길면서 위약금이 남아있는 학습비와 동일하다는게 말이 안되는거 같습니다. 지인영업도 하면서 계약서나 위약금내용 처음에 잘 고지하지도 않으면서 가입시켜놓고 1년 남은 위약금과 남아있는 학습비와 차이가 없게 해놓으면 해지하지 못하게 하는거 아닌가요. 시정요청 부 김신정 2026-08-19
1549093 동물병원 움 비싼가격 전혀예상하지 못한 금액 박진순 2026-08-19
1549092 스피킹맥스 4년 전 계약에 대한 강제집행통보건 2022년 5월경 해당 업체의 서비스에 가입하였으며, 이후 납부를 중도 해지하고자 문의하였으나 당시 위약금이 발생한다는 안내를 받아 별도의 해지 절차를 진행하지 않고 자동이체를 신청해 둔 상태로 장기간 경과하였습니다.이후 약 4년이 지난 2026년 8월 18일, 처음으 김가은 2026-08-19
1549091 LG전자 LG전자 김치냉장고 수리 미흡 및 음식물 피해 보상 관련 소비자 고발 첨부파일 참조 정준 2026-08-19
1549089 아래층세탁소/(주)새로이컴퍼니 아래층세탁소 이 업체 진짜 문제 있습니다. 8월 3일과 9일에 세탁을 맡겼고, 3일에 맡긴 세탁물 중 꼭 입어야 할 일정이 있어 14일에 전화로 문의를 했고, 답변을 준다고 하고 연락을 못받았고, 연락처를 남겨도 연락이 없었습니다. 결국에 못 입게 되었고 화가나서 문자를 남겼는데,&n 김혜진 2026-08-19
1549088 윙크패밀리 스튜디오 예약취소 환불 인스타로 스튜디오 가족 사진촬영 신청이벤트 당첨됐다고 해서 즉시 오만원 입금으로 9월 12일 스튜디오 촬영을 예약했습니다. 근데 가족사진촬영인데 신랑이 도저히 시간이 안되서 취소하고 환불받으려 8월 19일 오전 11시쯤 전화했는데 환불이 안된다고 하네요. 카톡 오정화 2026-08-19
1549087 설치 당시 스크래치가 확인된 불량 화장대 반품 및 환불 지연 쿠팡을 통해 화장대를 구매하여 설치받았으나, 설치가 완료된 직후 제품의 [상판/서랍/측면 등 정확한 위치]에 다수의 스크래치와 외관 하자가 있는 것을 확인했습니다. 해당 하자는 소비자의 사용으로 발생한 것이 아니며, 설치 직후 촬영한 사진을 보관하고 있습니다.[최초 문 김슬기 2026-08-19