소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	업체명	제목	작성자	작성일
108404	애플사	인터넷 어린이 게임사이트 사용 반환및 환급관련 다음은 애플사에 보낸 메일 내용 입니다 도와주세요 애플 스토아 아이템샤에 3,000,000정도 카드결제가 이루어 졌다는 카드 고지서를 복 깜짝 놀랐읍니다. 초등학생이 이용하는 게임인테 유료와 무료를 어린이가 인지하지 못하고 접속 하여 요금이 많이 지출이 되었읍니다 그	방윤수	2013-02-04
108403	올레kt	공짜폰 좋아하면 저처럼 됩니다 얼마전에 글 올려서 kt에서 전화오고 해서 녹취록 받았는데 녹취록 상에는 전혀 문제가 없다고 하네요.. ㅋ 원래 3g폰 단말기값도 남았는데 전화가 와서 추첨 됬으니 어쩌구 저쩌구 하더니 핸드폰이 추첨됬다 고 다른 요금 낼필요 없이 그	김선교	2013-02-04
108402	lg 전자	요금제에 대해서 입니다 제가 요즈음 카카오톡이 생겨서 통화와 문자 메세지를 별로 안하고 카톡(무료)으로 문자를 주고 받습니다.. 그래서 제 요금제는 기본 금액이 34000원대에 1GB로 사용하다가 추가되면 요금 폭탄을 맞기 때문에 기지국(LG) 회사에 전화 했더니 기본 요금 54000원대에	조영랑	2013-02-04
108401	쌍용자동차	에어백 미전개 사고입니다.... 체어맨w차량 70~80km속도로 분리대를 정면으로 추돌하는 큰 사고임에도 에어백이 전개되지를 않아서 쌍용자동차 측에 이의를 제기했으나.. 에어백전개 조건이 맞지를 않는다네요... 머리까지 찢어지고 여기저기 타박상에 정말 살아있는게 다행일 정도인데...너무 억울합니다..	김재승	2013-02-04
108400	수프림가구	가구 배달 문제 건 2월1일 이사 날짜와 맞춰 이천에 있는 수프림 가구점에 배달 요청을 하였습니다 배달품목은 tv가구(1개), 장식장(1개), 책꽂이(2개) 입니다. 문제는 이사 날짜에 맞춰 배달을 요청을 하였는데, 책꽂이 1개가 배달되지 않았습니다. 그 사실을 알고 가구	이한나	2013-02-04
108399	씨티우먼미용전문학원	학원 환불의 관한건 2012년 4월에 피부미용학원을 등록했구여.. 그해 7월에 제 개인적인 사정으로 학원 일시중지시켜놓은 상태입니다.. 제가 중지할때.. 일부환불을 요구했더니 환불은 안되고 언제든지 오면 책임지겠다 했는데.. 저번부 학원을 찾아가니 학원은 다른원장한테 넘어간 상태고 지금	조영희	2013-02-04
108398	대한통운택배	너무 답답해서 글올립니다!! 제가 커피를 좋아하여 g마켓에서 레쓰비 한박스를구매후 대한통운 택배로 물건을 받기로되어있습니다 대한통운송장번호 6510240784 20130201125815 동서울1사업소(송파구) 집화처리 02-481-3766 20130201125815 동	박승호	2013-02-04
108397	삼성전자	갤럭시 노트2 액정파손 2012년 11월 12일에 갤럭시 노트 2를 구입했으며 구입한지 3주만에 액정파손해서 11월말에 21만원으로 액정 수리받음/ 2013년 2월 3일 액정 두번째 깨짐/ 25센티미터 높이에서 살짝 떨어뜨림/ 액정수리비 15만원 정도 예상됨/ 기존에 갤럭시s2를 사용	권영희	2013-02-04
108396	비상에듀한유민	인터넷 강의 수강 비상에듀 한유민 저 사람이 1월 중순에 개강한다고 해놓고 지금까지 ot 동영상하나 올리지 않았구요, 지금은 비상에듀와도 연락이 안된다고 합니다. 이게 조금 심각한게요 , 저 사람 강의 수강생 대부분이 고3이거나 N수생입니다. 1-2월에는	정수연	2013-02-04
108395	한진택배	택배를 분실해놓고 아무 조치를 취하지않아요. 몇주전에 인터넷에서 바지를 주문했는데 쇼핑몰에 '배송중'이 뜨고도 한참이 지나도 택배가 오지않아 한진택배에 연락했더니 상담원연결도 안되고 문자로 몇번이나 문의했는데 아무 답도 없고 조취를 취하지 않아 소비자 고발원에 고발합니다.	김슬기	2013-02-04
108394	한영관광계발	여행상품 취소하고 3계월째 결재대금 안돌려주네요 http://www.hytour.co.kr/ 한영관광이라는 곳에서 3계월전 독도 패키지를 예약하였고 부득히하게 취소 하게 되었습니다 취소약관대로 100%환불 받을수있게 출발일 훨씬 전에 취소 했구요 무슨 이유인지 결재대금 60만원정도의 돈을 환불 못하고 있습니다	서종현	2013-02-04
108393	sky대구중앙서비스	대구 sky 중앙 서비스센터시내 환불요청 전 참고로 판매점을 하고있습니다 왠만하면 글안올리려고했는데 정말 sky폰을 쓰기가싫내요제폰은 베가레이서 2입니다 사용한지는 6개월 좀지났구요 원래는 와이파이 안잡히는것은 몰랏습니다 높은요금제를 써서 데이터만 썻거든요 공부좀해본다고 와이파이잡아서 할려고 하	오창현	2013-02-04
108392	모름	통 빼먹은게 있어서요 위압금과 해지금액으로 250만원을 자동인출해간다고 하더라구요	이종민	2013-02-04
108391	모름	통신료 할인 2008년 4월 간단한 절차를 통해 통신료를 할인해준다고 하여 가입을 시킨후 69만원을 납입하였으나 전화를 걸때마다 입력을 해야하는 절차가 까다로워 한두번 통화하고 사용을 하지 않았읍니다. 그런데 오늘(2013년 2월 4일) 전화가 와서 3년 약정이 되어있으니 내일	이종민	2013-02-04
108390	롯데닷컴	롯데닷컴을 통해 쿠쿠 밥통을 구매했습니다 저는 며칠전 롯데닷컴을 통해 밥통을 하나 구입했습니다 다른건 문제가 안되는데 타이틀에 이렇게 해놓고는 제가 받은 건 3등급이였습니다. 혹시나 제가 주문을 잘못한건가 해서 다시 확인하였으나.. 메인 타이틀에도 그렇게 나와있었습니다 업체에서는 올해부터 그렇게	유수연	2013-02-04
108388	LG전잔	옵티머스G 액정 강도 불량 저는 2월3일 휴대폰으로 영화를 보다가 갑작이 터치패널이 중간 부분이 깨졌습니다.. 그런데 서비스 센터에서는 외관상은 고객잘못이라면 115000원이라는 금액을 지급을 해야 수리를 해줄수있다고 합니다.. 정확한 원인 분석도 해주지 않으면서 무조건 고객잘못이라는 말도	김문정	2013-02-04
108386	커피빈	부당한 물품 교환 방식 2틀전에 선물받은 텀블러 색상을 바꾸기 위해서 교환권을 가지고 해당 매장 (반포동 구반포아파트에 있는 매장)을 찾아갔었습니다. 제가 선물 받았던 텀블러는 27000원이었고 바꾸고자 하는 색상은 25000원 이었습니다. 하지만 매장 점원은 회사 방침이라고 차액 2000원	오영미	2013-02-04
108382	중앙일보	중앙일보의 소비자 개인정보(계좌)무단사용 너무 화가나고 무섭기도 하여 글을 씁니다. 2012.05월경 중앙일보 소비자센터(1599-3600)로 전화를 걸어 신문구독을 취소하였고 이후 신문배달이 오지 않은 상황에 3달치 신문구독료가(자동이체) 매달 빠져나간 사실을 알게 되었습니다.당연히 신문구독을	송명규	2013-02-04
108381	올레 KT	말뿐인 KT 통화품질 개선 8개월째 미조치 민원을 제기합니다.... 신축건물로 통화품질 불량으로 여러차례 민원을 제기한바 예산부족 핑계로 2012년 6월부터 현재까지 미조치되고 있습니다. 1층 사무실에서 2G, 3G, LTE 고 할 것 없이 [주파수검색중] 만 뜨고 통신이 되질 않습니다. 이게 말이됩니까.... KT 통화품질부	권철오	2013-02-04
108380	파아란	휴대폰 선불제 멤버십 해제에 따른 부가요금 요청 2011년 11월경 제가 군 장교로 있을 당시 휴대폰 선불제 회사인줄 모르고 가입한 서비스가 있습니다. 그 당시 무료통화 1000분과 기본 2년에 추가 2년으로 휴대폰 통화료에 대한 50% 할인을 해준다는 서비스였습니다. 설명을 해준 상담원은 1000분을 다	김재인	2013-02-04