소비자가 만드는 신문

저는 엘지유플러스 핸드폰,인터넷,ip티비,홈지키미,테블릿티비 이렇게 결합하여 엘지만사용한지 10년이 다되어갑니다.그냥한곳만 고집하는성격이라 어짜피쓸꺼 제약정하며사은품받고 계속쓰고있는데 얼마전 홈지키미에 도어락센서(문 열림닫힘 알림장치)가 오류가자꾸떠서 a/s신청을하였습니다.기사님이오셔서 도어락센서모델이단종이되어 수리,교체불가능하시다하고 잘설명해주시고떠나셨어요.저는 고객센터에 저나하여 상황을설명하였습니다.상담사가 일단다른지역 센터에 제고확인하고 다시연락준다해서기다렸습니다.상담사저나가와서 다른곳도 제고가없다하여 수리,교체불가능이라합니다.그러면서 자꾸 같은 요금으로 더좋은 홈지키미 업그레이드 하시라고권유하십니다.그래서저는 어짜피엘지 계속쓸생각이니 같은요금 정도면 그렇게하겠다고했습니다.하지만 제가 요금이미납이있어서 또불가능하다고하십니다.압니다.요금미납있으면 가입안되는거.힘들게살면서 인터넷이랑 폰요금이랑 한달에10마넌이상나오는거 그래도힘들지만유지하면서 끊기지안게 쓰고있습니다.그래서 상담사께 미납때매안되면어쩔수없이 못하겠다고 하고기존쓰는거 도어락센서 교체및수리를해달라고말씀드렸습니다.
상담사께서 그러면 위약금없이 해지해드리는방법바께없다하네요.저는 강아지도키워서 홈지키미써야하는데...어쩌라는건지...하지만제가이글을쓰는이유는 저에게물건을팔고 달달이 요금받고있으면 제고가 있든없든 그건 엘지사정이고 제가미납으로인해 신규가입이안되면 고쳐주든 도어락센서만 다른걸로바꿔주든 하면될것을 자꾸 업그레이드 요금제권유하시고...근데 그요금제로 갈아탓으면 전또지금부터 다시약정으로 발목잡히는거고...생각할수록 어이없어서글써봅니다. 제꺼 도어락센서만고쳐주든 바꺼주든해주세요.제발...결국 고장난채로 돈내면서쓰게생겼습니다.그래도다른통신사 안옮기고 10년다되가게 엘지만쓰고있는데 이건너무하는거아닌가요?