소비자가 만드는 신문

제가 작년 8월 옵티머스 3d를 구매했습니다. 가입하면서 3500원짜리 핸드폰 분실 보험가입도 했구요.
작년 12월 6일 핸드폰을 학교에서 분실해서 보상을 받으려고 보험처리를 하려는 데
이것저것 서류처리를 하라는 게 너무 많아서 화가 나더군요.
그래도 꿋.꿋.이. 해서 냈습니다. 내고서 7~10일 걸린다고 해서 기다렸죠.
그런데
지금까지도!!!!!!!!
보상받지 못하고 있습니다. 정말로 너무 화가 나네요.
Skt고객센터에 문의 전화하면 자꾸 모른다고 죄송하다고만하는 데 자기들이 봐도 이건 심하게 오래걸린다고
보험회사에 따로 얘기하겠다고 한게 몇번인지 모릅니다.
아니 보험처리가 이렇게 너무 오래걸리고 그쪽에서도 보험회사에서 처리하는 거라 자꾸 모른다고 하고
심지어 보험회사 번호도 알려주지 않습니다.
핸드폰 없어서 너무 불편하고 그것보다 계속 배째라는 듯이 나와서 화가 나는 데
나몰라라하는 통신사어떻게 처리해야되죠?

업체로부터 회신이 왔습니다.
분실보험 관련번호가 기재되어 있지 않아 2012-02-13 15시경 고객 연락처로 연락하니, 어머니께서 받으시어 현재는 보상을 받은 상태이나 보상건으로 굉장히 불편했었음을 토로하시어 업무 지연처리에 대해 사과와 양해 말씀드리고 상담종료함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

휴대폰을 분실하시고 휴대폰보험에 가입을 하시어 보상폰을 받으실려고 하는데 규정장 어려움으로 처리가 안되고 있어 많이 당혹스러우실것 같습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.