소비자가 만드는 신문

지난2월3일 하이마트에서 세일중인 삼성노트북을구입했습니다,
그런데집에와서보니 키보드부분에불량이있어 다음날 교환받았습니다,
그리고며칠후 노트북을 살펴보던중 모니터화면에 점같은것이
자꾸눈에거슬려 제품불량으로 다시교환받으려고매장으로갔는데
노트북에 흔히나타나는 불량화소라고
교환은안되고 AS를신청하라고만했습니다,
AS를받게되면 쓰지도못한제품을또 뜯었다수리하고할텐데,,
생각하니 너무속이 상해서 콜센터에 항의를하니 담당자답변이
회사규정상 교환사유에해당이안되니 AS밖에방법이없다고합니다.
자기네가만든규정이 도데체 누구를위한규정인지,,
비싼 노트북이니만큼 가끔업그레이드하면서 오래오래 사용해야할텐데
단지 재수가없어서불량제품이잘못걸린거라 그냥넘어가기엔
정말너무억울합니다
아들 대학입학축하하며 삼촌이선물한 노트북이 사자마자
사용해보기도전에 자꾸불량으로 문제가되니 하자없는 다른제품으로
꼭 교환받고싶습니다.
제발 교환받을수있게 센터에서 도와주시길 간절히부탁드립니다.
감사합니다.