생활용품 | 물건을 배달받지 못했는데 계속 연락을 기다리라는군요
김수진
2013-03-12 |
조회: 613
주소를 이전에 살던 곳으로 기입해서 배송이 잘못되었습니다
그래서 택배 지점에 연락했는데 계속 통화중이어서
한진택배 본사로 연락해서 재요청을 했습니다
현재 살고 있는 곳 주소로 발송 요청을 했다고 해서
물품이 오기를 기다린지 2주째입니다
지점은 여전히 통화중이라 단 한번도 연락이 된적 없고
본사에 전화 하면 지점에 확인후 저에게 연락을 하라고 요청하겠다는 말만 합니다
연락 기다리고 안와서 다음날 또 전화하고
그렇게 열흘째 되고 있습니다
판매자의 잘못이 아니다보니 환불 신청도 되지 않고
택배사에게 환불 신청을 받고 싶습니다
물품을 가져다 주든지 분실했으면 돈으로 배상을 해주던지 해야 하는거 아닌가요
어떻게 해야 할까요
담당자
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