통신 | 소액결제 환불취소 안된다니!!불공정한 체결같군요~~!!나우(now.co.kr)신고합니다.
김우진
2012-01-25 |
조회: 1111
그런데 회원가입 후 ,결제 원할시 결제창이 열려야 정상아닙니까?
하지만 나우(now.co.kr)에서는 회원가입과 동시 인증하라고 나오더라구요//그래서 당연히 여긴 회원가입도 정보보호차원에서 인증이 필요하구나 생각해서 인증클릭했더니 프리미엄멤버쉽 11,000원 결제가 이뤄졌다문자가 왔습니다.
설명절이라2012.01.25 영업할때 전화해야지 해서 콜직원(박수영)과 어렵게 통화되었는데 하는 왈 불친절 어투로 고객이 동의창을 클릭했다고 하면서 결제취소를 안해준다고 합니다.
결제동시 날라온 홈플러스쿠폰 사용여부만 묻과의무기간이 2개월 위약금 어쩌구 저쩌구하면서 떠드는데...말투가 상담원이라면 고객에게 알아듣기 쉽게 친철한 상담이 이뤄져야하는거 아닌가요?
참 기분이 무척 상합니다.
처리결과도 짜증나고 불친절한 상담원 박수영도 짜증나고...
영업일 기준으로 한다해서 첫날 전화했는데,,프리미엄멤버쉽 포인트결제를 제가 사용한것도 아니고, 왜 취소가 할수없는지 이해할수 없네요...
나우(now.co.kr)신고합니다.~~~!!!
담당자
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