피해자구제를 요청합니다 안녕하세요! 쉴 새 없이 바쁜 공무 시간에 피해자구제 요청을 드리게 되어 죄송한 말씀 올립니다. Sky life(인터넷.TV결합상품)에 2023/01/28을 사용하고자 신규 가입한 장애자이고 노인입니다. 2023/01/28부터 ~ 2025/04/07까지(26개월 10일 간, 790일) 랜선이 끊어진 것(품질 불량)을 모르고 사용하였습니다. 사용 중 TV/인터넷이 자주 끊기며, 속도 저하가 발생하여 A/S 신청을 수 차례 한 바 있습니다. 피해자 구제 요청 드립니다. 감사합니다.
댓글 1 내용 담 당 자 2025-04-21 01:21:45 더보기 icon 삭제하기 수정하기 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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담 당 자 2025-04-21 01:21:45 더보기 icon 삭제하기 수정하기 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.