내용:4월21일 트립닷컴 통해 "호텔캘럭시"
예약 및 10분 후 쯤 일정 변경되어 취소요청
오후 6시쯤 취소요청 불가라 호텔갤럭시 측에 통화
오후6시까지 판매 상품이라 환불 불가라 통보받고
트립닷컴에도 요청하였으나 업체에서도 똑같은 말 반복 어쩔수 없다 해결해줄수 없다
상식적으로 오늘 결제했는데 취소가 안돼는거 실면서 처음 격어 보니 억울하네요
"환불 불가" 이런문구가 검은색 작은 글씨로 표기해서 소비자들 우롱하는거 아닌지요
이런 상품 판매 하지 못하게 해야 하는거 아 닌지
조치 부탁드립니다
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.