소비자가 만드는 신문

택배파손으로 환불했는데 환불지연 06:59

배송기사와의 마찰 06:59

「오산세교 하우스토리 더센트럴 다수 계약자의 매도난 및 미분양 관련 공동민원」 06:50

시간내에 못듣게 함 06:47

교환관련 06:34

당근페이 미지급갈취 06:19

드라이기폭발사고 06:09

8월22일 미소폰망포점에 핸드폰계약으로 sk텔레콤인터넷티비결합 가족결합 카드발급 받음 05:54

배송지연 및 가품판매 03:22

배송지연 및 가품 판매 03:09

10개월 동안 환불을 안해줍니다 01:34

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:01

품질보증기간 내 자충매트 ‘미세빔’ 발생, 원인 규명 없이 유상 보상판매만 안내 23:11

집 전화기 수리 후에도 수리 전과 똑 같은 증상으로 환불 요구. 22:58

인증중고차 하자(충돌/손상) 미고지 판매 22:50

그레이스 눅눅하고 이상함 22:18

라이브 방송 홈페이지 환불 미이행 요구 21:47

청구취소 21:36

취소환불에 대하여 21:25

저는 한국에 거주하는 미국인입니다. globalbunjang.com 에서 몇 가지 상품을 주문했습니다. 사이트를 처음 사용하는 것이라 어떻게 작동하는지 몰랐습니다. 번개장터에서 결제 완료 웹사이트인 딜리버리 코리아로 리디렉션해 주셔서 계정을 만들고 결제를 완료했습니다.

배송 정보를 입력하려고 할 때 한국 주소를 입력하는 것이 불가능하다는 것을 알게 되어 지원팀에 연락했습니다. 국제 배송만 한다는 말을 들었고, 국내 배송에 대해서는 20달러의 취급 수수료를 지불해야 한다고 들었습니다(초기 거래 시 이미 5달러의 취급 수수료를 지불했습니다). 다시 돌아가서 bunjang.com 제품 목록을 확인해보니 국제 배송에만 해당된다는 말이 없었습니다. 또한 delivered.co.kr 웹사이트도 확인했는데, 이 취급 수수료 정책은 어디에도 명시되어 있지 않았습니다.

회사와 직접 협상을 시도했지만 거절당해서 주문을 취소하려고 했지만 무시당했습니다.

댓글 1

담 당 자 2025-05-27 01:28:25

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해당업체가 고의적으로 배송지연 혹은 과도한 비용 요구하는 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.