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생활가전 | 다이슨 공기청정기 하자 교환거부
 신은실
 2025-07-10  |    조회: 1214
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다이슨 공기청정기 하부 이상으로 교환을 원했으나 다이슨 측에선 사전에 이런 하자에 대한 주의없이 이상이 없는것이라고함
하자상품을 120만원주고 샀는데 교화도 환불도 안된다고함
댓글 1

담 당 자 2025-07-11 04:19:50
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.