생활가전 | 불량제품
최현숙
2025-07-13 |
조회: 185
가격은 39,400원
없체에 환불요청을하니 반품없이 10000원만 해줄수있다
반품시 반품배송비3천~5천은 고객부담
해외제품이니 20000원 해외배송비로 차감한다고합니다
불량제품을 배송해놓고선
소비자에게 이렇게 해도되는지ㅗ
내가원하는것은 39.400원 화불입니다
제품 반송비 업체부담으로 반송ㅅ나고 싶어요
고객의 단순변심 이였음
업체조건 수용하겠는데
불량제풍은 수용불가입니다
담당자
2025-07-13 18:11:09
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.