제보하기 
생활가전 | 에어컨 시공 하자
 김지현
 2026-08-29  |    조회: 224
KakaoTalk_20260829_215802762_03.png
KakaoTalk_20260829_215802762_02.jpg
KakaoTalk_20260829_222151771.jpg
KakaoTalk_20260829_215802762_01.png
KakaoTalk_20260829_221935997.jpg

2025.5.10 인터넷으로 (상호명: 엘지 시스템에어컨 사업자등록번호: 8870602616) 벽걸이 에어컨을 구매,설치를 하였고

2026.8.11에 아랫 집 누수를 연락 받아 확인해 본 결과 처음 시공 시 드레인 호스 불량으로 물이 샌것을 확인했고 구매처와 설치기사에게 연락을 하였으나 계속 회피를 하여 급한대로 정식 lg서비스센터에 a/s를 맡겨 재시공을 하였습니다.


아랫집 천장 도배비용은 120만원이 발생하였으며, 본 집이 구축아파트인지라 드레인호스를 배관 깊숙히 넣었어야 했는데 드레인호스를 짧게 뺀 점과, 케이블타이로 고정도 안해놓은 점, 또한 정식 서비스센터 직원이 다시 재시공을 했다는 것 자체가 시공하자가 있음을 증명한다고 생각합니다. 또한 어렵게 설치기사와 연락이 닿았으나 아파트 건물 문제라고 하시는데 이 또한 설치기사라면 여러 건축물에 따라 각 각 다른 시공 기술이 있었어야 한다고 생각합니다. (아파트문제였다면 애초에 시공을 하지말았어야함.)  

현재 설칙기사분이 제 연락을 차단한 상태로 회피중이라 위와 같이 고발합니다.


사진은 시공하자 사진부터 서비스센터 연락, 재시공사진, 아랫집누수비용 순서입니다. 

댓글 1

최고관리자 2026-08-30 08:07:27
에어컨 설치 불량으로 피해를 입으시어 정말 속상하시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.