유통 | 구매한 상품과 다른 상품이 오고 구매한 사이트가 사라졌습니다.
 김찬미
 2025-07-15  |    조회: 155
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롱샴 가방을 네이버에서 검색 후 삼목백화점이라는 사이트를 통해 롱샴 라지 가방을 구매하였습니다
주문한 가방과 완전히 다른 가방이 와서 사이트에 반품문의를 하려고 들어가려는데 삭제된 스토어라고 뜹니다.
이런 경험이 처음이라서 어찌 해야할지 모르겠습니다.
사진 첨부하겠습니다ㅠ
댓글 1

담당자 2025-07-15 09:43:26
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.