삼성전자 에어컨 설치 3년차 입니다. 2년차부터 에어컨을 틀면생선 썩은냄새같기도 하고 오줌 냄세 같기도 하고 아주 역겨운 냄새가 나는데 작년부터 A/S 접수를 했는데 한번도 방문을 안하고 필터를 닦어봐라 뭐를 눌러라 하면서 한번도 방문을 안하고 안하고 있습니다. 교체를 해달라고 해도 안해주고. 너무 화나 납니다.
조치 부탁 드립니다. 댓글1
해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준으로하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준으로하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.