주소지를 잘못입력해서 가게측에 전화걸었더니
알뜰배달이라 배달의민족 고객센터로 전회연결취소해달라고 함
고객센터에 연결해 ARS로 주문취소함
주문이 계속 되는거 같아 다시 연결 후 주문취소 다시 시도하려하니 조리중으로 취소 되지않음
첫번째 전화로 취소가 되지않은걸 따짐
가게측은 배민 탓 , 배민은 도움을 줄 수 없다고 함
배달은 받지 못했음 환불처리안됨 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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