소비자가 만드는 신문

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 15:19

노출은 2개 배송은 1개 15:19

304 스텐레스 육수통 구입하여 시약으로 확인한 결과 304가 아님을 확인하여 문제제기 하였으나 되러 소비자를 급박함 15:19

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숙소비 환불 관련 15:16

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쿠팡 상품 반품 처리 및 배송 관련 공식 이의제기 15:11

도어락 긴급출동 AS 서비스 불이행에 따른 소비자 피해 고발 15:11

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 15:10

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 15:08

차량 부품 조달이 늦어지고 있어 수리 불가능. 15:08

취소금을 안 돌려줘요 15:06

비쎌스팀청소기 물도줄줄 트리거 자동분사중 15:06

스텐레스 304 로 제조 ㅡ시약으로 확인한 결과 304가 아님을 확인후 문의 전화하니 스텐레스 304가 맞다고 우김 15:05

별점 안좋은건 리뷰에 보이질 않습니다 15:04

곽수민 15:01

허위광고 [인포벨]을 신고합니다. 15:00

구매 확인.png

안녕하세요
한달 전에 구입한 화장품 세트 제품에서 이상한 냄새가 나고 피부에 트러블이 생겨 반품하려고 하는데 반품을 안 받아주고 주소도 안 알려줍니다.
네이버페이 쇼핑몰에서도 업체와 상의하라고 합니다.
상품 사이트 주소 https://brand.naver.com/sulwhasoo
네이버페이 쇼핑몰 주소
https://orders.pay.naver.com/order/status/2025062621271241?returnUrl=https%3A%2F%2Fnew-m.pay.naver.com%2Fpcpay
쇼핑몰 사이트
https://brand.naver.com/sulwhasoo/products/4955777241?NaPm=ct%3Dmdsb0ytn%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D1eb4ee791e27ccb42f3913fad77d183633c18832
그리고 네이버페이에서 업체정보를 인증절차를 거치게 하고 인증절차문제가 너무 어려워 접근이 어렵습니다.

네이버페이와 화장품업체 모두 고발합니다.

댓글 1

담당자 2025-08-01 16:22:44

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현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 다만 화장품 사용 후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 화장품 사용 후 발생된 부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능합니다. 따라서 진단서와 치료비 영수증을 제출하면 해당 화장품의 반품은 물론 치료비를 보상 받을 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.