소비자가 만드는 신문

여기어때 예약 확정 후 중복예약·시스템 오류로 취소 요구 및 고객센터 미처리 피해 07:11

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 06:42

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 05:32

애기 이유식 이물질 04:04

환불지연 02:31

서비스기간에 실외기용접부이가
부실용접으로냉매까스가 새어나와서수리햇는데 또다른 부의 용접부주의로
냉매까스가 새어나와서 수리요청을 햇는데 거부당햇습니다

댓글 1

담당자 2025-08-13 16:28:38

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공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.