교촌치킨 어플로 부산 남부민점 배달 주문하였고 매장 주문 승인 되었고 한참뒤에 갑자기 취소되어 매장에 전화를 하니 마감하였다고 교촌치킨 본사에서 시스템이 잘못되었다고 승인 안된거 아니냐고 교촌치킨 고객센터에 전화를 하니 죄송합니다 매장 마감되는시간이랑 시스템이랑 안맞다고 하는데 이게 무슨 말이 되는건지 그동안 주문해서 기다린 사람은 뭐가 되는지? 하루이틀 주문한것도 아니고 정말 짜증나네요 자기네들 편한대로 할거면 왜 어플을 만들고 합니까 배민이나 이런 배달어플 수수료 안줄려고 하는거면 제대로 서비스를 했으면 좋겠습니다 기분 정말 나쁘네요 댓글1
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.
