생활가전 | 오늘의집에서 캐리어 냉장고 6대 구매했고, 2대에서 지금 물이 세서 사용 못하고 있어요.
김현수
2025-09-08 |
조회: 821
캐리어 고객센터에 문의해도 묵묵부답, 두번이나 연락달라고 메일 보냈으나
시종일관 무시 중
기분이 너무 안좋아서 답변 혹은 해결해줄떄까지 계속 소비자 신고할 생각입니다.
담당자
2025-09-08 09:50:11
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.