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생활가전 | 카처 스팀청소기 가 폭팔했어요
 이은수
 2025-11-03  |    조회: 616
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보름전에
카처스팀청소기로 청소한는데 쾅소리와함께
폭팔하면서. 불이붙었습니다
고객센터전화해서 자초지정을 말하고 제품을보내고
화상입은사진을보여달라길래 보여주고
기계가 오래되서 그렇타는둥
내잘못인것처럼 떠넘기더니
아직도 연락이없습니다
댓글 1

담 당 자 2025-11-03 16:33:33
제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.