한상품은 지퍼 문제없음,
상품하나는 지퍼가 녹슬어 패드교환요청했고, 전화연락 달라했으나
한참뒤 답변이 전체상품포장해두라고 무성의한 답변 받음.
g마켓상에 등록되어있는 판매자 연락처 010-9698-8403으로는 아무리 전화를 해도 받지 않음
아이가 두명이라 두개 구입했고
한개전체교환을 하면 한쪽침대는 추워서 잘수없는것을 감안하여
패드 교환을 요청했으나 연락두절에 정확한 답변을 하지않음.
11.6, 11.7 계속 연락시도하나 일체 연락되지않음
소비자를 기만하는 태도임.
지퍼 살짝 찍힘이 아니라
완전히 녹슬어있는것을 보아선 새상품인지도 의문이가는상황임.
교환 공백기로 인해 아이가 추우면 안되니
새상품 먼저 발송요청하며,
도착하는대로 하자상품 보내도록 하겠음.
이 고발내용 접수하는 상태에도 판매자는 지속적으로 연락이 안되는상태임.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.