유통 | 불량제품 보내고 취소후 가격 올리는 업체
김가영
2026-03-24 |
조회: 48
확인해보니 불량 제품을 보냈더라고요.
그래서 교환 요청을 하고 상품을 회수해 갔어요.
몇일 뒤 확인해보니 교환이 아니라 환불 처리가 되어 있더라고요.
그래서 취소가 아니라 교환요청을 했는데 왜 취소처리를 했냐고 확인해보니
처음에는 교환물량이 없다고 해서 물건 계속 판매하는데 물건이 왜 없냐고 물으니
단가가 올라서 취소처리를 했다고 하더군요.
오른 금액으로 결제를 하면 다시 보내주겠다고 다시 재결제를 하라는 거예요.
일방적으로 취소를 하고 구입할꺼면 오른 금액을 재구매를 하라는게
소비자를 우롱하는 행위 아닌가요?
이런 경우는 어떻게 고발해야해나요?
담 당 자
2026-03-24 19:39:36
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