설치 잘못하셔서
1년후부터 벽타고 계속 물흐름 누수 발생
As 기사님오셔서 상황 다 보셨는데 물만 붓고 다 됐다고 98000원 받아가심
물 또 새서 창다참다 4개월후 다시 as 접수하니 그 기사님 전화받으셔서 다시 방문해도 똑같을꺼라고... 재설치 받으라고 하심
난 설치비도 내고 as 비용도 냈는데 고객이 호구도 아니고 재설치비 내고 다시 받아야 한대서...참고 물 닦아가면서 썼습니다.
위니아 전화해서 상황 다 말하고 어떻게 해야 하냐고 했더니 돈 다시 내시고 재설치 받으라고 합니다.
위니아측 잘못으로 벽도 너덜너덜하고 구멍도 생기고 벽지도 누수땜에 찢어졌는데 위니아는 출장비 재설치비만 얘기합니다
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.