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유통 | 결제후 물건안오고 cs답변없음
 안시현
 2026-04-17  |    조회: 3
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비엔트라는 온라인쇼핑몰에서 옷을 3벌구매했는데 그곳에서 5-8일에 배송된다 했는데 배송도 안해주고 카카오톡 cs로 뮨의했더니 읽고 대답도 안합니다
취소요청을 했는데도 무응답이에요
댓글 1

담 당 자 2026-04-18 01:15:41
소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.