기타 | 의류의 반품신청(택배)
 김태선
 2026-04-21  |    조회: 2
의류를 택배로 전달 받았는데
마음에 들지 않아 반품신청을 하려고
홈페이지에 반품신청 하고 반품비 부담하겠다고 했으나 답이 없어
고객센터(1644-2288)로 연락했으나
며칠째 통화중 이라는 멘트만 나옵니다
고의로 그러는게 아닌가 생각이 듭니다
댓글 1

담 당 자 2026-04-21 11:36:29
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.