예약번호:6663088574
애견동반이라서 추가요금드는건 알고
있습니다.
근대 입실시간다되서 청소비를3만원 추가로내라고하셔서
숙소비:45,000원에 예약하고
추가비:애견3만원,청소비3만원.주차비1만원.총 7만원 추가요금.
사전공지 된거라면 충분히 이해하고 인지하고 입금했겠지만
업체측에서는 찾기도힘들게만들어논 공지올렸다 창고하시라란 애기만하는대
전액 환불못해주는건 업체측에 횡포같습니다.
아래는 ai에 입력결과입니다
상황을 보면 단순한 “규정 안내” 수준을 넘어서 사전 고지 부족 + 현장 추가요금 요구 문제로 보입니다. 이건 충분히 문제 제기 가능한 사안이에요.
핵심부터 정리해 드리면:
1️⃣ 사전 고지 여부가 가장 중요합니다
숙소 예약 시
애견비, 청소비, 주차비 등 모든 추가요금은 예약 전에 명확하게 표시되어 있어야 합니다.
특히 Booking.com 같은 플랫폼에서는
→ “숙소 정책 / 추가 요금” 항목에 눈에 띄게 기재되어야 정상입니다.