인스타 광고통해 줄기세포 화장품 체험하고 . 2024년도 ㅡ기억도 잘 나지 않습니다ㅡ 체험분 쓰고 그 광고가 허위 과장된 거 같아 반품 처리 하였는데, 그 뒤에 물건을 못 받았다며, 여자분이 2-3차례 전화하여 사실관계 확인시켜 드렸음에도 불구하고 법적조치하겠다는 문자와 함께 부당한 화장품 변상을 요구하여. 억울함을 호소합니다 어떻게 하면, 이 피해에서 벗어날 수 있을까요? 전에도 혹시나 이런 위험을 걱정하였으나, 안전하였던적이 있기에 신청했던것입니다ㅠ 택배도 씨씨티비도 확인할 길이 없이 ᆢ시간이 지난후에야 이렇게 변상을 요구하니 어의없을 뿐입니다ㅠ 적절한 방법을 알려주시길요 댓글1
해당업체측에 화장품 변상관련 증빙자료 요구하시기 바라며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.
