미성년자인아이가무제한알뜰폰을사용하고있습니다.요금은2만원안쪽입니다.알뜰폰사용1달만에요금40만원이나왔습니다.애가통신법위반에걸렸다네요.무제한이라도상업적불법적인용도사용했을수도있어서100시간무료뒤시간은요금이부과됀다고합니다.이런법은처음들었습니다.친구랑통화하다가잠들어서시간이초과됐다네요 .미성년이무슨상업적으로통화를하겠습니까?애도저도이런법이있는것자체를처음들었습니다.이전다른요금사용시100시간넘어도이런적이없었습니다.미성년자녀라서개통시법적동의서들어가고등본도들어갔는데요금밀려있으면저한테요금내라서문자오는데요번은저한테문자한통없고돈만빼갔습니다..저는납득이안가고이해할수가없습니다.저는너무억울합니다.
댓글 1 내용 담 당 자 2026-04-30 17:33:32 더보기 icon 삭제하기 수정하기 자녀분 휴대폰 요금폭탄으로 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
댓글 1 내용 담 당 자 2026-04-30 17:33:32 더보기 icon 삭제하기 수정하기 자녀분 휴대폰 요금폭탄으로 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
담 당 자 2026-04-30 17:33:32 더보기 icon 삭제하기 수정하기 자녀분 휴대폰 요금폭탄으로 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.