소비자가 만드는 신문

안녕하세요,

5/13일에 모두의 주차장 어플로 부산 비프광장점 주차권 5/15일 평일 3시간 권을 구했습니다.
00:00 ~ 23:59분까지 입차 가능이고
5/15일 10시반에 입차를 했습니다. 그리고 볼일을 보고 1시 넘어서 출차를 했고

카카오T 자동 결제가 되어버려서 주차권과는 별개로 제 카드에서 15,000원이 빠져나갔습니다.
저는 급한대로 카카오T 에 문의 하고 주차권 결제 되어있는것도 취소 했습니다.
카카오 T는 주차권인식문제로 모두의주차장 업체에 문의하라고 답변 왔습니다.

그리고 5/18일 제가 모두의 주차장 업체 고객센터에 문의 하니
주차권을 취소 해버려서 현장결제 환불을 해줄 수 없다는겁니다.
취소 한거는 취소한건데 애초에 시스템을 그렇게 만들어 놓고, 그리고 출차 이후 취소를 한거고
현장결제까지 한 부분인데 제가 왜 환불을 못받는지 이해할 수 없습니다.

이런부분까지 이용자가 다 따져가면서 해야할까요?

너무 억울합니다.. 제가 악용으로 무슨 뭘 하려는것도 아니고 주차권은 주차권대로 금액 지불하고

현장금액 만 환불 받을려는데 그것도 잘못된건가요?

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