해당상품은 일레드 BLDC 선풍기로 H몰에서 구입하여, 제품을 받아서 열어보니 다른제품이 들어있고, 홈페이지 사양의 제품으로 교환을 원하니, 고장난곳을 사진으로 보내달라는 문자메시지를 받았습니다, 문제는 H몰과 납품처에서 구형과 신형을 구분하지 못하고 응대하고 사람들에게 판매를 하고있다는겁니다, 참고로 제품설명서상으로는 구형이 장점이 많아 찾고있었거든요, 구형스펙의 선풍기는 찾기가 어려운현실입니다, 제가 원하는건 H몰에서 상기제품을 구매한 소비자들에게 사실을 알려주고, 또한 홈페이지 상에 사과문을 올려주길 바랍니다 댓글1
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.