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CJ대한통운에서 정식 발급해준 해당상품 정상반품이동경로 확인서.jpg

상품구매 영수증.png

이제훈이 구매했던 상품들의 주문번호.jpg

한진택배 구리터미널 방문하여 이제훈이 직접수령후 집으로 가져오자마자 테무상담원에게 채팅상담후 개봉하지않고 즉시 반품접수후 본인이 검은매직으로 CJ테무반품 이라적어 현관앞에둠.jpg

본인은 테무측으로 정상반품했습니다,

CJ대한통운측 에서도 공식자료를 제공해주셨구요.

하지만 신한카드사에서 본인이 테무측으로부터 정상반품한것을 입증자료제출했는데도 해외결제취소거부를

부당하게 거부를합니다.

댓글 1

최고관리자 2026-08-03 16:11:55

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인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.