제보하기 
식음료 | 서빙에 대한 불만 손님에 대한 태도 불만
 전재영
 2026-08-09  |    조회: 150
제가 일주일 전에 일산 라페스타에 있는 손큰 할매 순대국 집을
방문 했는데 전에 방문 했을때 서빙에 대한 불만을 이야기 했더니 말을 바꾼다 이러면서 손님을 막대하는 태도로 말하길래 참고 나왔는데 본사에 전화 했는데 전화 연결이 안되서... 또 참고 오늘 전화 했더니 손님에 반말하고 막말하고
그래서 불만을 이야기 하라고 해서 말했더니 사장님이랑 통화 하라고
하면서 사장님 번화 알려 달라니깐
바쁜 시간에 전화 했다면서 뚝 하고 끊어 버리고 사장님 번호 알려주지도 않고 화만 잔득 나더라고요
댓글 1

최고관리자 2026-08-10 06:16:01
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.