소비자가 만드는 신문

쿠팡에서 일정금액 이상 구매시 시리즈 앱에서 쿠키를 지급하는데, 원래는 구매동시에 자동지급이 됨. 근데 이게 작년 말쯤부터 즉시 자동 지급이 안돼고 있음.
문의를 넣고 캡처 파일까지 업로드해서 2-3일 기다리면 이메일로 또 자료 추가로 올리라고 함. 그럼 그거 올리면 3-4일뒤에 답변와서 쿠키를 넣어줌.
그럼 일주일만에 쿠키를 받는건데, 종종 지급 거절을 함. 올바른 링크가 아니였다고 함. 말 같지도 않은 소리

이번껀 내가 연속으로 10만원구매 5만원 구매를 했는데, 둘다 쿠키 안들어옴.

전과 같은 방식으로 지급요청을 하니 5만원짜리는 이메일 날라오고 해서 4일만에 받았음.
근데 10만원짜리는 일주일이 지난뒤에 중간에 날라오는 이메일 날라오고 그거 추가자료 보낸지 4일이 지남. 아직도 지급 안해줌.

내일이면 5만원짜리 쿠키 사용기한이 종료됨.
10만원짜리가 들어왔으면 구매 할수 있는 컨텐츠를 구매하지 못하고 쿠키만 날라가게 생기니, 쿠키를 따로 추가구매해서 컨텐츠를 구매함.

이건 추가쿠키 구매를 유도하는 고의성이 다분하지 않나요??

자동지급 하는 시스템도 안돼고, 하나하나 다 요청해서 일주일 이상 걸려서 받아야 하는것도 말이 안됨.

네이버 검색해도 못받은사람 천지고, 이건 소비자 기만에 거짓광고 라고 느껴짐.

해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.