소비자가 만드는 신문

안전상문제
대여받은차량의 에어컨이 약1시간동안 뜨거운바람만 나왔고 중간에 엔진등이 빨간불로 켜져있는것을 발견했습니다.
저는 이 차량을 빌려 경기도광주에서 군산을 갈 예정이였습니다 (편도 206km)
렌트를 안전히 하고싶은데 정기점검을 잘하셨는지 다시 확인 해 보셔야 할 것 같습니다.
운행 중 이였다면 큰 위험으로 이어질수 있단 생각에 이제는 렌트를 못탈것같아요

연장절차와 후처리문제
반납전에 연장 요청을 했으나 운행중에는 가상계좌발행이 안된다.카드를 만들어야 하신다 라고 만 반복 되서 본인이 다른방법을 찾아보겠다 이따가 다시 전화하겠다했는데
여러차례 연락했지만 연락되지않아 연장을 진행할수없었다
다음날아침부터 점심때까지도 연락을 받지 않았습니다.

그외 추가요금분쟁문제
다른 고객센터분이 탁송기사님금액은 빼주겠다 차값은 차가도착하고나서 알려주겠다 맗했는데 연락이 오지 않고 약35만원의 청구문자만 왔다
그외 레이를 빌렸을때 값을 지불했는데 양수증에는 선결제건이 0원이라고 적혀있다.
약34만원 산정 근거를 충분히 설명 듣지못했습니다.
차량하자로 정상적인 이용을 못했습니다.

위의내용의 녹음내용파일
전화부재중캡쳐화면
경찰 신고 내역
레이 대여기록
정신건강과 진단서
문자 메세지 캡쳐 내용
카카오톡 내용 캡쳐 내용
(파일전부가안들어가서답변으로 이메일부탁드립니다 )

현재 소비자원에서 담당자분을 지정해주셨는데
쏘카에서 답변을 담당자님께 알려드렸다했는데 아직도 담당자분께서 연락이 없으셔서 제핸드폰을 어제새벽에 잃어버려서 4444-2558여기로 부탁드립니다.