유통 | 반품 안해줌
 이슬
 2026-08-21  |    조회: 75
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7월9일 데님 스커트 주문
- 주문시 주소를 전 주소로 잘못 선택함
7월11일 배송완료
- 전에 살던 집으로 찾으러 갔다 옴
7월16일 반품접수
7월18일 철회 후 재신청
- 주소가 잘못되었다는걸 깨닫고 반품철회 후 주소 변경하여 다시 반품신청 함
7월20일 반품 수거

이후로 입금이 되지않아서 확인해보니 반품이 철회되어있었고 시스템오류라고 생각하고 전화했으나 전산상에 신청이 되어있지 않았기 때문에 환불이 어렵다고 함
저는 반품을 다시 철회 할 이유가 없고 시스템의 오류라고해도 입증할 방법이 없고 쇼핑몰에서는 반품은 안된다고 함
댓글 1

최고관리자 2026-08-22 00:07:06
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.