유통 | 예정 배송일 위반
이종규
2026-09-04 |
조회: 67
쿠팡에서 냉장제품(닭가슴살)을 구매하였고, 쿠팡에서 제공하는 예정배송일을 참고하여 수령 가능한 날에 맞춰 주문하였습니다.
하지만 제품이 예정배송일 보다 하루 일찍 도착하여 상온에 방치돼 음식이 상했습니다.
쿠팡은 판매업체 쪽으로 책임을 넘기고, 판매업체는 쿠팡쪽으로 책임을 전가하고 있습니다.
예정배송일은 판매자쪽이 지정 하는것이 아닌 쿠팡에서 제공하는 것으로 쿠팡에서 잘못된 정보를 제공하였기에 쿠팡에 책임이 있다고 생각되지만 쿠팡에서는 규정에 없다는 이유로 책임을 전가하고 나몰라 하는 상황에 답답하여 소비자고발센터에 신고합니다.
최고관리자
2026-09-04 16:27:19
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