제보하기 
생활가전 | 아이닉 ic02 제품 3회 동일 증상 as
 김원식
 2026-09-17  |    조회: 90
KakaoTalk_20260917_115547551.png
KakaoTalk_20260917_115547551_01.png
KakaoTalk_20260917_115547551_02.png
KakaoTalk_20260917_115547551_03.png

아이닉 ic2 계절 써큘레이터 사용중 입니다 



아이닉 iC02 서큘레이터 제품을 구매하여 사용 중입니다.

최초 구매 직후부터 심각한 소음으로 인해 수면에 방해를 받을 정도였습니다. 이에 AS를 요청하여 총 3차례나 수리를 진행하였으나, 수리품을 전달받아 작동시키자마자 동일한 소음 증상이 계속해서 발생하였습니다.

카카오톡 상담을 통해 소음 발생을 재확인받고 바로 제품 회수 및 입고 조치가 되었으나, 업체 측에서는 환불 및 제품 교환 조치를 거부하고 무의미한 수리만 반복하고 있는 상황입니다.

동일 증상으로 인한 3회 이상의 AS 진행에도 불량이 개선되지 않고 지속되는 바, 더 이상 수리 진행은 불가하다고 판단되며 제품 환불(또는 교환)을 강력히 요청합니다.



모든 파일이 올라가지지가 않아 현재 8월초쯤부터 사용중인데 계절가전인데  여름에는 한번도 사용을 하지 못하고 계속 as만 반복되고있습니다 제품 교환도 요청해봤고 구매한지 일주일도 안되어  아니면 환불도 요청하였는데 거절 의사 밝히고 무의미한 시간만 지금 두달정도 보내고있습니다 .. 

댓글 1

최고관리자 2026-09-17 14:52:31
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.