스페셜라이즈드 코리아에 판매한 로발 래피드 CLX Ⅱ TEAM 휠셋 구매하여 사용중 휠셋 림부분이 파손되어 해당 업체에 수리를 의뢰 하였으나, 손상 부분이 라이딩과 별개의 열변형으로 판정되어 무상 A/S불가를  통보  받아 유상으로 수리를 하기로 결정 하였습니다. 해당휠셋은 판매 당시 한정 판매 제품으로 타유사 제품보다 고가의 제품입니다.

지정 대리점 으로 부터 해당 부품이 한국에 재고가 없고 미국에 재고가 있는 것으로 파악되어 배송에 다소의 시간이 예상된다고 연락이 왔습니다.

휠셋이 파손되어 수리를 의뢰한 시기는 6월 중순경이며,9월 17일 현재 아무런 연락 없습니다.

중간에 본사에 전화해서 주문여부 확인을 요청하였으나,담담자로 부터  주문여부의 확인은 확답을 주지 않고 그냥 시간이 걸린다고만 하고 그 후로 연락이 없습니다.

지금은 글로벌시대로 국외 주문을 할경우 7일이내로 배송이 되는 시대입니다.그리고 현재 새로운 신제품이 출시되어 미국으로 부터 업체로 제품 입고가 많이 이루어 지고 있습니다.

실제로 주문을 요청 했는지 구체적 내용과 부품 배송의 진행과정을 명확히 알고 싶습니다.