네이버 블로그를 운영하던 중 댓글을 통해 ‘프레시픽 맛있데이 체험단’ 모집 안내를 접하게 되었습니다.
안내에 따라 프레시픽 홈페이지의 이벤트 페이지에서 구글폼을 통해 체험단을 신청하였고, 이후 체험단 선정 안내를 받아 복숭아 상품을 제 비용으로 선결제하였습니다. 상품을 먼저 구매한 뒤 배송받아 블로그 리뷰를 작성하는 방식으로 안내받았습니다.
그러나 결제 이후 상당한 기간이 경과하였음에도 현재까지 상품이 배송되지 않고 있습니다.
배송 상황 및 주문 처리 여부를 확인하기 위해 사업자 측에 여러 차례 문의를 남겼으나 현재까지 어떠한 답변도 받지 못하고 있습니다. 정상적인 배송 일정이나 지연 사유 등에 대한 안내 역시 받지 못했습니다.
이에 상품 미배송 및 사업자의 지속적인 문의 무응답으로 정상적인 계약 이행이 어렵다고 판단하여 피해구제를 신청합니다.
요구사항
해당 주문에 대한 계약 해제
선결제한 상품대금 전액 환급
사업자에게 현재 주문 및 배송 처리 상태 확인
동일한 방식의 체험단 모집 및 미배송 피해가 추가로 발생하고 있는지 확인 및 필요한 조치
(현재 해당 업체로부터 피해를 입었다는 사례가 늘어가고 있음)